Gestão de Processos de Negócio

Soluções Ágeis de Planejamento e Desenho de Processos

As empresas embarcam em uma variedade de iniciativas que exigem resultados novos e diferentes de sua equipe de trabalho. Mas muitos o fazem sem levar em conta os desafios que essas mudanças criam para a empresa como um todo, ou para os indivíduos afetados. Antes mesmo de se pensar em soluções baseadas em sistemas informatizados de gestão, foque em seus processos! O processo de mudança organizacional afeta os custos, a produtividade dos funcionários, o atendimento ao cliente, a satisfação do cliente e, em última análise, o retorno sobre o investimento da organização.

Como você pode gerenciar de forma proativa seus processos de negócios para que a mudança em sua empresa se sustente e te leve ao sucesso?

A Agruppa Gestão de Processos de Negócios vem com uma proposta para te ajudar na mudança organizacional.

 

Conheça mais sobre a nossa atuação!

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Análise

Nesta fase são observados os processos exatamente da maneira como estão acontecendo na empresa, sendo possível conseguir um retrato que permitirá a modelagem e avaliação dos processos. É a análise do momento atual que possibilita o entendimento do que pode ser melhorado.

Desenho

Conhecendo os gargalos, falhas, atrasos e outras deficiências do processo analisado, fazemos o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e desenhamos um novo processo baseado no sistema ERP. Para isso são realizadas simulações e inclusão das melhorias necessárias.

Planejamento

Para se obter uma visão ampla dos processos da empresa em sintonia com a cadeia de valor, nesta fase é feita a analise toda a documentação disponível e assimilação de que maneira os processos estão alinhados aos serviços prestados, atendimento ao cliente, apoio a gestão e vendas.

Monitoramento

Alinhamos os processos com a estratégia por meio de indicadores de tempo de duração, custo monetário dispendido, capacidade em relação ao que o processo efetivamente produz e qualidade em relação a erros ou variações que afetam uma entrega satisfatória aos clientes do processo.

Refinamento

Também chamada transformação de processos, esta fase tem foco na melhoria do desempenho, redução dos custos e atendimento às necessidades dos clientes e do relacionamento com eles, por meio de uma evolução planejada e sempre monitorada em relação aos resultados medidos.

Implementação

Executamos a implementação de forma sistêmica, isto é, baseada nas soluções do sistema ERP contratado pela empresa. O objetivo principal é permitir e pôr em ação a execução dos processos como foram definidos e documentados, na forma de um fluxo de trabalho.

Na Agruppa, você não é apenas mais um cliente.

Você é um membro!

Como membro você terá acesso às melhores práticas de mercado, fluxos de processos já estabelecidos e validados, além da opção por turmas de treinamento e capacitação, fora ainda a opção de desenvolvimento de palestras e vídeos para motivar ainda mais a sua equipe durante a implementação da mudança.

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